موبایل بانک یکی از خدمات بانکداری الکترونیکی بانک خاورمیانه می‌باشد که از طریق آن شما می‌توانید بدون محدودیت زمانی و با استفاده از گوشی تلفن همراه هوشمند خود، بسیاری از عملیات بانکی را به صورت الکترونیکی انجام دهید.
خدمات موبایل بانک به شرح ذیل می‌باشد:
مشاهده موجودی و صورت‌حساب سپرده‌ها
مشاهده تراکنش‌های مالی در بازه یک‌ساله بر اساس نمودار
مشاهده و کپی اطلاعات حساب (تاریخ افتتاح، نام و کد شعبه افتتاح کننده، شماره شبا)
خدمات مربوط به صیاد شامل ثبت چک صیادی، دریافت چک صیادی، انتقال چک صیادی، عودت چک صیادی، استعلام صادرکننده چک صیادی، استعلام دارنده چک صیادی، استعلام وضعیت انتقال چک صیادی و تاریخچه ارسال چک‌های صیادی به سامانه صیاد
انتقال وجه شتابی و غیر شتابی کارت به کارت با امکان ذخیره‌سازی یا حذف شماره کارت ذینفع
انتقال وجه از حساب خود به‌حساب بانک‌های دیگر (صدور حواله پایا/ ساتنا/ پل) با امکان ذخیره‌سازی یا حذف شماره شبای ذینفع
انتقال وجه به دیگر حساب‌های بانک خاورمیانه و بین حساب‌های خود با امکان ذخیره‌سازی یا حذف شماره حساب ذینفع
پرداخت قبوض خدمات عمومی (با امکان خواندن بارکد)
تـایـیـد تراکنش‌های اینترنت‌بانک توسط امضاداران، برای مشتریان حقوقی، حقیقی دارای حساب‌های مشترک و یا حسابدار شخصی
تایید تراکنش‌های بانکداری باز
کنترل انتقال وجه (ایجاد شده توسط کاربر ایجادکننده در اینترنت بانک) توسط کاربر کنترل‌کننده در موبایل‌بانک
یادداشت‌گذاری بر روی تراکنش‌ها
درج شرح تراکنش در تراکنش‌های داخلی برای مشاهده در حساب مبدأ و ذینفع
درج شرح تراکنش در تراکنش‌های بین‌بانکی جهت مشاهده در حساب مبدأ
درج شناسه پرداخت در انتقال‌های بین بانکی
بازیابی رسید تراکنش‌های موبایل‌بانک و به اشتراک‌گذار‌ی آن‌ها
ذخیره تمامی رسیدها در پوشه‌ای مجزا در گالری با نام بانک خاورمیانه در صورت فعال شدن گزینه
ذخیره سازی مشخصات کارت مبدأ (CVV2 و تاریخ انقضاء)
مدیریت کارت‌ها (غیرفعال سازی و تغییر رمز دوم، مسدود کردن کارت)
مدیریت ذینفع
مدیریت حساب‌ها
تغییر رمز ورود و رمز تراکنش
تأیید هویت با استفاده از اثرانگشت/ تشخیص چهره برای ورود، رمز تراکنش و رمز دوم کارت
مشاهده نرخ روزانه انواع ارز
فعال‌سازی رمز اپل واچ
نکات قابل توجه در استفاده از موبایل بانک
ثبت نام و رمز ورود
استفاده از موبایل بانک، نيازمند نام‌کاربري و رمز ورود اینترنت بانک است که از طریق شعبه ارائه می‌گردد.
مشتری در اولین ورود به موبایل‌بانک می‌بایست نسبت به تغییر رمز ورود اقدام نماید.
در صورت فراموشی رمز عبور موبایل‌بانک از طریق گزینه فراموشی رمز نسبت به ثبت نام مجدد با استفاده از رمز عبور اینترنت‌بانک اقدام نمایید و یا به یکی از شعب بانک خاورمیانه مراجعه نمایید.
با وارد نمودن پنج بار رمز اشتباه، کاربری موبایل‌بانک غیر فعال می‌گردد و نیاز به ثبت نام مجدد در موبایل‌بانک می‌باشد.
رمز تراکنش
به منظور انجام تمامی تراکنش‌ها (به جز کارت به کارت) در موبایل بانک از رمز تراکنش که با اینترنت بانک مشترک می‌باشد، استفاده می‌شود.
در صورت نداشتن رمز تراکنش می‌توانید از طریق منوی تنظیمات نسبت به تعریف رمز تراکنش اقدام نمایید.
رمز تراکنش در اینترنت‌بانک و موبایل‌بانک مشترک می‌باشد. لذا در صورت تغییر رمز تراکنش در هر یک (اینترنت‌بانک یا موبایل‌بانک)، رمز مربوطه در دیگری نیز بروز خواهد شد.
در صورت فراموشی رمز تراکنش می‌بایست به یکی از شعب بانک خاورمیانه مراجعه نمایید.
رمز دوم کارت (ایستا/پویا)
در موبایل بانک خاورمیانه برای انجام انتقال وجه کارت‌به‌کارت، از رمز دوم کارت استفاده می‌شود .استفاده از رمز پویای کارت برای مبالغ بالاتر از ۱،۰۰۰،۰۰۰ ریال الزامی است .به منظور سهولت استفاده از موبایل‌بانک هنگام تراکنش کارت به کارت، این امکان وجود دارد که به‌صورت خودکار وارد برنامک (اپلیکیشن) رمز پویا MEB OTP شده، رمز دوم یک‌بار مصرف کارت مورد نظر را دریافت کرده و از آن در تراکنش کارت به کارت استفاده نمایید. به منظور استفاده از رمز پویای کارت می‌توانید به یکی از شعب بانک خاورمیانه و یا اینترنت‌بانک خود مراجعه نمایید.
کاربران موبایل‌بانک که قیم فرد محجور می‌باشند، علاوه بر حساب‌های شخصی خود، امکان استفاده از خدمات موبایل‌بانک بر روی حساب فرد محجور را دارا می‌باشند.
کاربران موبایل‌بانک که برای حساب‌های شخصی خود نزد بانک خاورمیانه دارای حسابدار شخصی هستند، امکان تأیید تراکنش‌های مالی ایجادشده توسط حسابدار(ان) خود را در کنار سایر خدمات موبایل‌بانک دارا می‌باشند.
کاربران موبایل‌بانک که از امضاداران اشخاص حقوقی هستند، علاوه بر رؤیت مانده و صورت‌حساب سپرده‌های خود، قادرند تراکنش ایجادشده توسط کاربر ايجادکننده در اینترنت‌بانک حقوقی خود را مطابق با شرایط برداشت اعلامی به بانک، با استفاده از موبایل‌بانک خود تأیید نمایند. چنانچه این امضاداران علاوه بر حساب حقوقی دارنده حساب شخصی نزد بانک خاورمیانه باشند، امکان فعال‌سازی حساب‌های حقیقی و حقوقی را به‌طور هم‌زمان بر روی موبایل‌بانک خود دارا می‌باشند.
تایید تراکنش های بانکداری باز توسط امضاداران در موبایل بانک خاورمیانه انجام می‌شود.
نکات قابل توجه هنگام نصب موبایل بانک برای سیستم عامل iOS
پس از نصب برنامک(اپلیکیشن) موبایل‌بانک برای iOS، مراحل زیر را طی کنید:
1. Settings > General > & Device Management
2. انتخاب .A.Y. Technologies Inc
3. انتخاب گزینه Trust
به منظور نصب برنامک (اپلیکیشن) iOS از خاموش بودن وی‌پی‌ان خود اطمینان حاصل فرمایید.
*با توجه به ملاحظات امنیتی امکان دریافت برنامک (اپلیکیشن) موبایل بانک برای iOS تنها در داخل کشور امکان پذیر می‌باشد.
نحوه فعال‌سازی موبایل بانک
برای فعال‌سازی «موبایل‌بانک» کافیست نام کاربری و رمز عبور اینترنت بانک خود را قبلا از شعب بانک خاورمیانه دریافت کرده باشید.
پس از دریافت برنامک(اپلیکیشن) «موبایل‌بانک» از لینک‌های بالا، مراحل زیر را طی کنید:
ابتدا زبان مورد نظر خود را انتخاب کنید.
نام کاربری و رمز عبور اینترنت‌بانک خود را وارد کنید.
کد امنیتی نمایش داده شده به‌صورت حروف را، به عدد در قسمت معین شده وارد نمایید.
کد فعال‌سازی پیامک شده را وارد نمایید.
رمز عبور دلخواه خود را برای ورودهای بعدی به موبایل‌بانک انتخاب کنید.
اکنون با وارد کردن رمز ورود جدید خود می‌توانید از برنامک(اپلیکیشن) استفاده نمایید.
*در صورت وجود هرگونه سوال یا ابهام با آشنا (مرکز ارتباط مشتریان) به شماره ۴۲۵۵۷-۰۲۱ و یا شعب تماس بگیرید .
