اینترنتبانک خاورمیانه امکان دسترسی آنلاین به خدمات بانکداری را برای مشتریان محترم فراهم کرده است. مدیریت حسابها و انجام عملیات بانکی تنها با چند کلیک برای شما امکانپذیر است. اینترنتبانک امکانات منحصربهفردی را در اختیار شما قرار میدهد و فرصت تمرکز بیشتر و مدیریت بهتر حسابهایتان و انجام عملیات بانکی را فراهم میکند. برای دسترسی به اینترنتبانک خاورمیانه میتوانید از یکی از دو راه زیر اقدام کنید:
اینترنتبانک خاورمیانه : پس از مراجعه به شعبه، نام کاربری و رمزعبور خود را دریافت کنید و از طریق وبسایت بانک خاورمیانه به نشانی www.middleeastbank.ir و انتخاب گزینه اینترنتبانک در منوی بانکداری غیرحضوری، وارد سامانه شوید.
بیسان: در صورت داشتن حساب قبلی در بانک خاورمیانه، فقط لازم است احراز هویت کنید تا وارد شوید. در صورتی که مشتری جدید هستید، میتوانید از همین لینک برای افتتاح حساب، اقدام کنید.
خدمات اینترنت بانک اشخاص حقیقی به این شرح است:خدمات حساب
خلاصه وضعیت حسابها
- مشاهده خلاصه تمامی سپردههای فعال و جزئیات آنها مانند شماره حساب، نوع حساب، نوع ارز، موجودی قابلاستفاده، موجودی مسدودشده، شماره شبا، شعبه افتتاحکننده حساب، مشاهده ۱۰ گردش آخر حساب و وضعیت هرکدام
- مشاهده خلاصه وضعیت حساب برای تسهیلات، ضمانتنامه یا گشایش اعتبار اسنادی
مشاهده صورتحساب
- امکان دریافت و کنترل صورتحساب و تراکنشهای مالی مربوط به انواع سپردهها در بازههای یکساله
مشاهده صورتحساب پایانهها
- دریافت و کنترل گزارش وجوه واریزشده از طریق پایانه فروش به حساب درصورت داشتن پایانههای فروش
خدمات انتقال وجه
انتقال وجه داخلی
- انتقال وجه به حسابهای خود یا سایر حسابهای سپرده بانک خاورمیانه
انتقال وجه بینبانکی ساتنا، پایا و پل
- انتقال وجه به سایر بانکها (حوالههای ساتنا، پایا و پل (پرداخت لحظهای))
- قابلیت استعلام شماره شبا جهت اطمینان از حساب مقصد
انتقال وجه گروهی
- انتقال وجه گروهی با بارگذاری فایل در انتقال وجه داخلی و پایا بهصورت داخلی، ساتنا و پایا یا ترکیبی از این سه
- قابلیت دریافت و چاپ رسید بهصورت انفرادی و گروهی پس از اتمام تراکنش
انتقال وجه کارتبهکارت
- انتقال وجه کارتبهکارت به موسسههای مالی عضو شتاب
انتقال وجه زمانبندیشده
- ثبت انتقال وجه داخلی یا بینبانکی بهصورت زمانبندیشده در تاریخهای معین بهصورت روزانه و ماهانه
- مشاهده وضعیت و حذف انتقال وجوه زمانبندیشده
خدمات چک
- مشاهده فهرست چکهای واگذارشده به حساب
- مشاهده وضعیت و جزئیات دسته چکهای کاربر در بانک خاورمیانه (صادرشده، پرداختشده و تسلیمشده
- ثبت مبلغ، تاریخ و جزئیات دریافتکننده وجه چک در اینترنتبانک قبل از پرداخت چک
- استفاده از خدمات صیاد شامل دریافت، ثبت، انتقال، عودت و استعلام صادرکننده، دارنده و وضعیت انتقال
- ثبت و دریافت چک بهصورت گروهی
خدمات قبوض
- پرداخت قبوض
خدمات مدیریت کارت
- مسدود کردن کارت
- تغییر وضعیت رمز دوم کارت
- مشاهده کارتها و وضعیت
- تنظیم حدود استفاده از کارت
خدمات تسهیلات و تعهدات
بازبینی تسهیلات
- مشاهده جزئیات تسهیلات دریافتشده در بانک خاورمیانه بههمراه جزئیات بازپرداخت تسهیلات اخذشده
بازپرداخت تسهیلات
- بازپرداخت انواع تسهیلات دریافتی در انواع وامهای مشارکتی مبلغ بازپرداخت و در انواع وامهای مبادلهای (قسطی) تعداد اقساط
خدمات کارت اعتباری
- مشاهده و دریافت صورتحساب صادرنشده دوره جاری و صادر شده دورههای گذشته
- بازپرداخت صورتحساب
- مسدود کردن کارت اعتباری یا تغییر وضعیت رمز دوم کارت اعتباری
گزارشها
گزارش انتقال وجه
- مشاهده و دریافت گزارش انتقال وجه براساس نوع تراکنش (انتقال وجه داخلی، ساتنا، پایا، پل، بازپرداخت تسهیلات، پرداخت قبوض و کارتبهکارت)
- پیگیری و چاپ مجدد تراکنشهای اینترنتبانک
- مشاهده ریز تراکنش درگاهها بهصورت مجزا
گزارش اعتبارات
- دریافت گزارش کامل تسهیلات اقساطی و جزئیات تسهیلات اقساطی (شامل تمامی جزئیات و اعلامیههای پرداخت و بازپرداخت)
- دریافت گزارش کامل تسهیلات و جزئیات تمامی تسهیلات (شامل جزئیات و اعلامیههای پرداخت و بازپرداخت تسهیلات غیرقسطی، خرید دین و تسهیلات مربوط به ضمانتنامهها)
- دریافت گزارش کامل ضمانتنامهها و جزئیات مربوط به ضمانتنامههای ریالی (شامل جزئیات مربوطه و اعلامیههای صدور، تغییر، ابطال)
- دریافت لیست و جزئیات حسابهای مسدودشده
- ثبت درخواست دریافت گزارشهای اعتبارات از طریق شعب توسط اینترنتبانک (گزارش رسمی و ممهور به مُهر بانک)
گزارش بینالملل
دریافت گزارش ضمانتنامههای ارزی
دریافت گزارش اعتبارات اسنادی ارزی
ثبت درخواست دریافت گزارش بینالملل از طریق شعبه توسط اینترنتبانک (گزارش رسمی و ممهور به مُهر بانک)
خدمات برای دارندگان حسابهای مشترک
- خدمات ذکرشده با رعایت ضوابط و مقررات بانک خاورمیانه برای کاربران حسابهای مشترک نیز قابلارائه است.
- انتقال وجه برای دارندگان حسابهای مشترک، با حفظ شرایط برداشت مندرج در فرم افتتاح حساب صورت میگیرد.
حسابدار شخصی
- درصورت نیاز با درخواست مشتری امکان افزودن یک یا چند کاربر ایجادکننده (حسابدار شخصی) برای مشتریان حقیقی بانک وجود دارد.
- با توجه به روال بانک خاورمیانه امکان ایجاد تراکنش مالی توسط کاربر ایجادکننده در اینترنتبانک وجود دارد.
- هر یک از افراد معرفیشده بهعنوان حسابدار شخصی، بنا به دسترسی موردنیاز خود، نام کاربری و رمز ورود مخصوص به خود را از طریق شعبه دریافت خواهند کرد.
- امکان بارگذاری فایل پیوست مانند عکس و PDF برای تمامی تراکنشهای انفرادی توسط حسابدار شخصی فراهم است.
نکات قابلتوجه در استفاده از اینترنتبانکِ اشخاص حقیقی
ایجاد کاربری و دریافت رمز عبور بصورت غیرحضوری:- در صورت داشتن حساب قبلی و کارت نقدی فعال در بانک خاورمیانه، با استفاده از اطلاعات کارت و وارد کردن کد ملی مشتری می تواند نام کاربری و رمز عبور ورود به اینترنت بانک جدید بانک خاورمیانه را دریافت کنید.
-
درصورتیکه دارای کارت بانک خاورمیانه باشید، میتوانید با مراجعه به وبسایت بانک، با انتخاب گزینه اینترنتبانک و انتخاب گزینه فراموشی رمز عبور، با وارد کردن اطلاعات شماره ملی و کارت خود، نام کاربری و رمز عبورتان را تعیین کنید.
رمز ورود
- استفاده از اینترنتبانک، نیازمند نامکاربری و رمز ورود است که از طریق شعبه ارائه میشود.
- پس از دریافت رمز تا ۷ روز مهلت ورود به حساب کاربری را دارید. درصورت عدمورود به اینترنتبانک در مهلت ذکرشده، لازم است دوباره به شعبه مراجعه کرده و رمز ورود دریافت کنید.
- درصورت ۵ بار وارد نمودن رمز اشتباه، حساب کاربری مسدودشده و برای فعال کردن مجدد لازم است به یکی از شعب بانک خاورمیانه مراجعه فرمایید.
- درصورت فراموش کردن رمزعبور اینترنتبانک، میتوانید با اطلاعات کارت، رمز خود را بازیابی کنید.
رمز پویای ورود به اینترنتبانک
رمز ورود دومرحلهای در اینترنتبانک، نوعی روش ورود به اینترنتبانک با یک رمز ثابت و یک رمزپویا (رمز یکبار مصرف) است. این روش برای کاهش ریسک هک، فیشینگ و سرقت اطلاعات بانکی کاربران انجام میشود و لازم است کاربر علاوهبر رمزی که به خاطر سپرده است رمز پویای ارسالی بانک را نیز برای ورود به سامانه اینترنتبانک وارد کند.
دریافت رمز ورود پویا اینترنتبانک به دو روش زیر امکانپذیر است:
- پیامک (SMS)
- برنامک (اپلیکیشن) MEB OTP
برای فعالسازی و استفاده از رمز ورود پویا (یکبار مصرف) اینترنتبانک نیازی به مراجعه به شعب نیست و میتوانید با مراجعه به اینترنتبانک خود بهراحتی این امکان را فعال کنید.
رمز تراکنش
- رمز تراکنش برای انجام تمامی تراکنشها (به جز تراکنش کارتبهکارت) و تغییر تنظیمات در اینترنتبانک کاربرد داشته و هنگام انجام اولین تراکنش یا از طریق منوی تنظیمات در اینترنتبانک میتوانید آن را تنظیم کنید.
- رمز تراکنش در اینترنتبانک و موبایلبانک مشترک است. لذا درصورت تغییر رمز تراکنش در هر یک (اینترنتبانک یا موبایلبانک)، رمز مربوطه در دیگری نیز بهروز خواهد شد.
- درصورت فراموشی رمز تراکنش به یکی از شعب بانک خاورمیانه مراجعه کنید.
رمزپویای تراکنش
- رمزپویا یا یکبار مصرف یکی از سازوکارهای امنیتی است که بهجای رمزهای ایستا بهمنظور کاهش جرائم مرتبط با سوءاستفاده از رمزها طراحی شده است و با اعلام درخواست به شعبه این امکان برای شما فعال میشود.
- رمزپویا برای انجام تراکنش مبالغ بالاتر از حد پیشفرض در اینترنتبانک (برای مشتریان حقیقی ۲۰۰ میلیون ریال) الزامی است.
- ارائه رمزپویا برای مبالغ کمتر از حد پیشفرض برای تمامی مشتریان بانک خاورمیانه امکان پذیر است.
- این رمز بهصورت پیامک یا برنامک رمزپویا MEB OTP تولید و در اختیار مشتریان قرار خواهد گرفت.
- بهمنظور فعالسازی و انتخاب نحوه دریافت رمزپویا تراکنش اینترنتبانک، به یکی از شعب بانک مراجعه کنید.
رمز دوم کارت (ایستا و پویا)
- در اینترنتبانک خاورمیانه برای انجام تراکنشهای کارتبهکارت، از رمز دوم کارت استفاده میشود.
- استفاده از رمزپویای کارت برای مبالغ بالاتر از ۱۰,۰۰۰,۰۰۰ ریال الزامی است.
* شما میتوانید با مراجعه به منوی تنظیمات در اینترنتبانک خود نسبت به دریافت رمز برنامک MEB OTP و رمز دوم کارت با پیامک اقدام کنید.
* برای دریافت راهنمای بیشتر میتوانید با آشنا (مرکز ارتباط مشتریان) به شماره ۴۲۵۵۷-۰۲۱ یا با شعب بانک خاورمیانه تماس حاصل فرمایید.
راهنمای استفاده از اینترنتبانک اشخاص حقیقی
راهنمای استفاده از رمز دومرحلهای برای ورود به اینترنتبانک
بروشور اینترنتبانک اشخاص حقیقی
راهنمای ثبت صدور، دریافت و انتقال چک در سامانه صیاد (ویژه اینترنتبانک حسابداران شخصی)
راهنمای ثبت صدور، دریافت و انتقال چک در سامانه صیاد (اینترنتبانک اشخاص حقیقی)
راهنمای ثبت صدور، دریافت و انتقال چک در سامانه صیاد (ویژه اینترنتبانک حساب حقیقی مشترک)