اینترنت‌بانک ویژه اشـخاص‌‌ حقیقی

اینترنت‌بانک ویژه اشـخاص‌‌ حقیقی


اینترنت‌بانک ویژه اشـخاص‌‌ حقیقی

اینترنت بانک خاورمیانه امکان دسترسی آنلاین به خدمات بانکداری را برای مشتریان محترم فراهم کرده است.

مدیریت حساب‌ها و انجام عملیات بانکی تنها با چند کلیک برای شما امکان‌پذیر است. اینترنت‌بانک امکانات منحصر به فردی را در اختیار شما قرار داده می‌شود و فرصت تمرکز بیشتر و مدیریت بهتر حساب‌هایتان و انجام عملیات بانکی را فراهم می‌کند.

برای استفاده از اینترنت‌بانک خاورمیانه می‌توانید پس از مراجعه به شعبه، نام کاربری و رمز ورود خود را دریافت نمایید و فقط از طریق وب‌سایت بانک خاورمیانه به نشانی www.middleeastbank.ir و انتخاب گزینه اینترنت‌بانک وارد سامانه شوید.

خدمات اینترنت بانک اشخاص حقیقی به این شرح است:

خدمات حساب

خلاصه وضعیت حساب‌ها
  • مشاهده خلاصه تمامی سپرده‌های فعال و جزئیات آنها مانند شماره حساب، نوع حساب، نوع ارز، موجودی قابل استفاده، موجودی مسدود شده، شماره شبا، شعبه افتتاح‌کننده حساب، مشاهده 10 گردش آخر حساب و وضعیت هرکدام
  • مشاهده خلاصه وضعیت حساب برای تسهیلات، ضمانت نامه و یا گشایش اعتبار اسنادی
مشاهده صورت‌حساب
  • امکان دریافت و کنترل صورت‌حساب و تراکنش‌های مالی مربوط به انواع سپرده‌ها را در بازه‌های یک ساله
مشاهده صورت‌حساب پایانه‌ها
  • دریافت و کنترل گزارش وجوه واریز شده از طریق پایانه فروش به حساب در صورت داشتن پایانه‌های فروش

خدمات انتقال وجه

انتقال وجه داخلی
  • انتقال وجه به حساب ‌(های) خود و یا سایر حساب‌های سپرده بانک خاورمیانه
  • انتقال وجوه به صورت زمانبندی شده و همچنین مشاهده وضعیت انتقال وجوه زمانبندی شده
انتقال وجه بين بانکي پايا و ساتنا
  • انتقال وجه به سایر بانک‌ها (حواله‌های ساتنا و پایا)
  • قابلیت استعلام شماره شبا جهت اطمینان از حساب مقصد
  • انتقال وجوه به صورت زمانبندی شده و همچنین مشاهده وضعیت انتقال وجوه زمانبندی شده
انتقال وجه گروهی
  • انتقال وجه به چند حساب به‌صورت همزمان و یا بارگذاری فایل به‌صورت گروهی در انتقال وجه داخلی و پایا
  • قابلیت دریافت و چاپ رسید به‌صورت انفرادی و گروهی پس از اتمام تراکنش
انتقال وجه کارت به کارت
  • انتقال وجه کارت به کارت به موسسه‌های مالی عضو شتاب

خدمات چک

  • مشاهده فهرست چک‌های واگذار شده به حساب
  • مشاهده وضعیت و جزئیات دسته چک‌های کاربر در بانک خاورمیانه (نقد شده/ استفاده نشده و ...)
  • خدمات مربوط به صیاد شامل ثبت چک صیادی، دریافت چک صیادی، انتقال چک صیادی، عودت چک صیادی، استعلام صادرکننده چک صیادی، استعلام دارنده چک صیادی، استعلام وضعیت انتقال چک صیادی و تاریخچه ارسال چک‌های صیادی به سامانه صیاد

خدمات قبوض

  • پرداخت تمامی قبوض مانند: قبوض مخابرات، تلفن همراه، جرائم راهنمایی و رانندگی، آب و فاضلاب، برق، گاز و شهرداری

خدمات مدیریت کارت

  • مسدود کردن کارت
  • تغییر وضعیت رمز دوم کارت
  • مشاهده کارت‌ها و وضعیت
  • تنظیم حدود استفاده از کارت

خدمات تسهیلات و تعهدات

بازبینی تسهیلات
  • مشاهده جزئیات تسهیلات دریافت شده در بانک خاورمیانه به همراه جزئیات بازپرداخت تسهیلات اخذ شده
بازپرداخت تسهیلات
  • بازپرداخت انواع تسهیلات دریافتی در انواع وام‌های مشارکتی مبلغ بازپرداخت و در انواع وام‌های مبادله‌ای (قسطی) تعداد اقساط

خدمات کارت اعتباری

  • مشاهده و دریافت صورت‌حساب صادرنشده دوره جاری و صادر شده دوره‌های گذشته
  • بازپرداخت صورت‌حساب
  • مسدود کردن کارت اعتباری و یا تغییر وضعیت رمز دوم کارت اعتباری

گزارشات

گزارش انتقال وجه
  • مشاهده و دریافت گزارش انتقال وجه بر اساس نوع تراکنش(انتقال وجه داخلی، ساتنا، پایا، بازپرداخت تسهیلات، پرداخت قبوض و کارت به کارت)
  • پیگیری و چاپ مجدد تراکنش‌های اینترنت‌بانک
  • مشاهده ریز تراکنش درگاه‌ها به صورت مجزا
گزارش اعتبارات
  • دریافت گزارش کامل تسهیلات اقساطی و جزئیات تسهیلات اقساطی ( شامل تمامی جزئیات و اعلامیه‌‌‌‌‌های پرداخت و بازپرداخت)
  • دریافت گزارش کامل تسهیلات و جزئیات تمامی تسهیلات (شامل جزئیات و اعلامیه‌‌‌‌‌های پرداخت و بازپرداخت تسهیلات غیر قسطی- خرید دین- تسهیلات مربوط به ضمانت‌نامه‌ها)
  • دریافت گزارش کامل ضمانت‌نامه‌ها و جزئیات مربوط به ضمانت‌نامه‌های ریالی (شامل جزئیات مربوطه و اعلامیه‌‌‌‌‌های صدور، تغییر، ابطال)
  • دریافت لیست و جزئیات حساب‌‌‌‌‌های مسدود شده
  • ثبت درخواست دریافت گزارش‌های اعتبارات از طریق شعب توسط اینترنت بانک (گزارش رسمی و ممهور به مُهر بانک)
گزارش بین‌الملل
  • دریافت گزارش ضمانت‌نامه‌‌‌‌‌های ارزی
  • دریافت گزارش بروات ارزی
  • دریافت گزارش اعتبارات اسنادی ارزی
  • دریافت گزارش حوالجات ارزی
  • ثبت درخواست دریافت گزارش بین‌الملل از طریق شعبه توسط اینترنت‌بانک (گزارش رسمی و ممهور به مُهر بانک)

خدمات برای دارندگان حساب‌های مشترک

  • خدمات ذکر شده با رعایت ضوابط و مقررات بانک خاورمیانه برای کاربران حساب‌های مشترک نیز قابل ارائه می‌باشد.
  • انتقال وجه برای دارندگان حساب‌های مشترک، با حفظ شرایط برداشت مندرج در فرم افتتاح حساب صورت می‌گیرد.

حسابدار شخصی

  • در صورت نیاز با درخواست مشتری امکان افزودن یک یا چند کاربر ایجادکننده (حسابدار شخصی) برای مشتریان حقیقی بانک وجود دارد.
  • با توجه به روال بانک خاورمیانه امکان ایجاد تراکنش‌ مالی توسط کاربر ایجادکننده در اینترنت بانک وجود دارد.
  • هر یک از افراد معرفی شده به عنوان حسابدار شخصی، بنا به دسترسی مورد نیاز خود، نام کاربری و رمز ورود مخصوص به خود را از طریق شعبه دریافت خواهند کرد.
  • امکان بارگذاری فایل پیوست مانند عکس و PDF برای تمامی تراکنش های انفرادی توسط حسابدار شخصی فراهم می‌باشد.

نکات قابل توجه در استفاده از اینترنت‌بانکِ اشخاص حقیقی

رمز ورود
  • استفاده از اينترنت‌بانک، نيازمند نام‌کاربري و رمز ورود است که از طریق شعبه ارائه می‌گردد.
  • برای وارد شدن به اینترنت بانک ، پس از اولین ورود لازم است رمز ورود خود را تغییر دهید.
  • پس از دریافت رمز تا ۷ روز مهلت ورود به حساب کاربری را دارید. در صورت عدم ورود به اینترنت‌بانک در مهلت ذکر شده، لازم است دوباره به شعبه مراجعه نموده و رمز ورود دریافت نمایید.
  • در صورت ۵ بار وارد نمودن رمز اشتباه، حساب کاربری مسدود شده و برای فعال کردن مجدد لازم است به یکی از شعب بانک خاورمیانه مراجعه فرمایید.
  • امکان فعال‌سازی رمز پویای ورود به اینترنت‌بانک به‌‌صورت پیامکی فراهم است.
  • در صورت فراموشی رمز عبور، به یکی از شعب بانک خاورمیانه مراجعه نمایید.
رمز تراکنش
  • رمز تراکنش برای انجام تمامی تراکنش‌ها (به جز تراکنش کارت به کارت) و تغییر تنظیمات در اینترنت بانک کاربرد داشته و هنگام انجام اولین تراکنش و یا از طریق منوی تنظیمات در اینترنت‌‌بانک می‌توانید آن را تنظیم نمایید.
  • رمز تراکنش در اینترنت‌بانک و موبایل‌بانک مشترک می‌باشد. لذا در صورت تغییر رمز تراکنش در هر یک (اینترنت بانک یا موبایل بانک)، رمز مربوطه در دیگری نیز بروز خواهد گردید.
  • در صورت فراموشی رمز تراکنش به یکی از شعب بانک خاورمیانه مراجعه نمایید.
رمز پویای تراکنش
  • رمز پویا یا یک‌بار مصرف یکی از سازوکارهای امنیتی است که به جای رمزهای ایستا به منظور کاهش جرائم مرتبط با سوءاستفاده از رمزها طراحی شده است و با اعلام درخواست به شعبه این امکان برای شما فعال می‌گردد.
  • رمز پویا برای انجام تراکنش مبالغ بالاتر از حد پیش فرض در اینترنت‌بانک (برای مشتریان حقیقی ۲۰۰ میلیون ریال) الزامی است.
  • ارائه رمز پویا برای مبالغ کمتر از حد پیش فرض برای تمامی مشتریان بانک خاورمیانه امکان پذیر می‌باشد.
  • این رمز به‌صورت پیامکی و یا توسط نرم‌افزار تولید و در اختیار مشتریان قرار خواهد گرفت.
  • به منظور فعال‌سازی و انتخاب نحوه دریافت رمز پویا تراکنش اینترنت بانک (پیامک یا نرم افزار) به یکی از شعب بانک مراجعه نمایید.
رمز دوم کارت (ایستا/پویا)
  • در اینترنت‌بانک خاورمیانه برای انجام تراکنش‌های کارت‌به‌کارت، از رمز دوم کارت استفاده می‌شود.
  • استفاده از رمز پویای کارت برای مبالغ بالاتر از ۱،۰۰۰،۰۰۰ ریال الزامی است.
  • شما می‌توانید با مراجعه به منوی تنظیمات در اینترنت بانک خود و یا یکی از شعب بانک خاورمیانه نسبت به فعال‌سازی نرم افزار رمز پویا اقدام نمایید.

رمز دو مرحله ای برای ورود به اینترنت بانک

رمز ورود دومرحله‌ای یا احراز هویت دوعاملی در اینترنت‌بانک، نوعی روش ورود به اینترنت‌بانک با یک رمز ثابت و یک رمز پویا است. این روش برای کاهش ریسک هک، فیشینگ و سرقت اطلاعات بانکی کاربران انجام می‌شود و لازم است کاربر علاوه بر رمزی که بخاطر سپرده است رمز پویای ارسالی بانک را نیز برای ورود به سامانه اینترنت‌بانک وارد کند.

دریافت رمز ورود پویا اینترنت‌بانک به دو روش زیر امکان‌پذیر است:
  • پیامک (SMS)
  • اپلیکیشن (برنامک) MEB OTP

برای فعال‌سازی و استفاده از رمز ورود پویا (یک‌بار مصرف) اینترنت‌بانک نیازی به مراجعه به شعب نیست و می‌توانید با مراجعه به اینترنت‌بانک خود به راحتی این امکان را فعال کنید.

برای دریافت اطلاعات بیشتر می‌توانید «راهنمای فعال‌سازی رمز ورود دو‌‌مرحله‌ای اینترنت‌بانک» را دریافت کنید. همچنین برای دریافت راهنمای بیشتر می‌توانید با مرکز ارتباط آشنا به شماره 42557-021 یا با شعب بانک خاورمیانه تماس حاصل فرمایید.


راهنمای استفاده از اینترنت بانک ویژه اشخاص حقیقی

راهنمای استفاده از رمز دومرحله‌ای برای ورود به اینترنت‌بانک

بروشور اینترنت بانک ویژه اشخاص حقیقی

راهنمای ثبت صدور، دریافت و انتقال چک در سامانه صیاد (ویژه اینترنت‌بانک حسابداران شخصی)

راهنمای ثبت صدور، دریافت و انتقال چک در سامانه صیاد (ویژه اینترنت‌بانک اشخاص حقیقی)

راهنمای ثبت صدور، دریافت و انتقال چک در سامانه صیاد (ویژه اینترنت‌بانک حساب مشترک)