آشنا (مرکز ارتباط مشتریان)

آشنا (مرکز ارتباط مشتریان)


ارتباط مشتریان

ارائه خدمات مناسب، بهبود و توسعه آن، نتیجه همفکری و ارتباط دو سویه بانک با مشتریان است؛ بدین‌منظور بانک خاورمیانه به‌عنوان بانکی مشتری‌مدار، مسیرهای ارتباطی متنوعی را برای آگاهی از دیدگاه‌ها و پاسخ‌گویی به پرسش‌های شما در نظر گرفته‌ است.
پویایی این تعامل برای ما اهمیت ویژه‌ای دارد زیرا:

  • میزان رضایت شما را نسبت به کیفیت ارائه خدمات بانک ارزیابی می‌کنیم.
  • خدمات مورد نیاز شما را شناسایی و برای توسعه و ارتقای آن برنامه‌ریزی می‌کنیم.
  • درخواست‌ها و پرسش‌های شما را در کمترین زمان، پیگیری نموده و پاسخ می‌دهیم.


کارشناسان ما در این مرکز به صورت ۲۴ ساعته آماده پاسخگویی به سوال‌ها، درخواست‌ها و ارائه راهنمایی‌های لازم به شما هستند.

راه های ارتباطی با ما:

  • تماس با مرکز ارتباط آشنا: ۴۲۵۵۷-۰۲۱
  • ارسال پیامک به سامانه پیام کوتاه: ۳۰۰۰۴۲۱۷۸
  • ارسال ایمیل به آدرس:  Ashna@middleeastbank.ir
  • رسیدگی به شکایات (مدیریت بازرسی): ۴۲۱۷۸۸۸۸-۰۲۱
  • تکمیل فرم نظرسنجی آنلاین در شعب
  • تکمیل فرم انتقادات و پیشنهادها در وب‌سایت بانک خاورمیانه
  • ارسال نامه به آدرس تهران - صندوق پستی ۴۴۴۵-۱۵۸۷۵